Customer.io adalah platform keterlibatan pelanggan yang kuat yang dirancang untuk membantu bisnis mengotomatiskan dan mempersonalisasi komunikasi mereka dengan pelanggan. Dengan memanfaatkan data pihak pertama, bisnis dapat membuat pesan yang disesuaikan yang beresonansi dengan audiens mereka dan memperkuat hubungan. Customer.io mendukung berbagai saluran komunikasi, termasuk email, SMS, notifikasi push, dan pesan dalam aplikasi, memastikan bisnis dapat menjangkau pelanggan di tempat mereka paling aktif.
Salah satu fitur unggulan Customer.io adalah pembangun alur kerja visualnya, yang memungkinkan tim untuk membuat alur kerja otomatis yang kompleks tanpa memerlukan keahlian teknis. Alur kerja ini dapat disesuaikan untuk merespons perilaku pengguna secara waktu nyata, memastikan setiap interaksi bermakna dan relevan secara kontekstual. Selain itu, Customer.io terintegrasi dengan mulus dengan alat lain, seperti CRM, platform manajemen data, dan perangkat lunak analitik, memungkinkan bisnis untuk mengelola dan menggunakan data mereka secara efektif di seluruh tumpukan pemasaran mereka.
Platform ini juga mencakup analitik yang kuat dan kemampuan pengujian A/B. Alat-alat ini membantu bisnis untuk terus mengoptimalkan kampanye mereka dengan menganalisis keterlibatan pelanggan dan mengidentifikasi strategi pesan yang paling efektif. Dengan menguji berbagai versi pesan dan alur kerja, bisnis dapat menyempurnakan pendekatan mereka dan memaksimalkan retensi dan konversi pelanggan dari waktu ke waktu.
Skalabel dan fleksibel, Customer.io cocok untuk bisnis dari semua ukuran, mulai dari startup hingga perusahaan besar. Ini menawarkan solusi berbasis data yang kuat bagi merek yang ingin meningkatkan komunikasi pelanggan, meningkatkan otomatisasi pemasaran, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Baik Anda mengotomatiskan email onboarding atau membuat kampanye yang dipicu perilaku yang kompleks, Customer.io menyediakan alat yang Anda butuhkan untuk membawa keterlibatan pelanggan Anda ke tingkat berikutnya.
Gambaran Produk
Keterlibatan multi-saluran melalui email, SMS, push, dan pesan dalam aplikasi.
Mengotomatiskan pembuatan perjalanan pelanggan dan manajemen alur kerja.
Memanfaatkan data pihak pertama untuk komunikasi yang dipersonalisasi.
Integrasi mulus dengan platform dan alat pihak ketiga.
Analitik waktu nyata dan pengujian untuk mengoptimalkan upaya pemasaran.
Solusi yang skalabel untuk bisnis dari segala ukuran.
Fitur Utama
Komunikasi Omnichannel: Jangkau pelanggan melalui email, SMS, push, dan pesan dalam aplikasi.
Pembangun Alur Kerja Visual: Mudah membuat alur kerja yang dipersonalisasi.
Analitik Waktu Nyata: Lacak dan optimalkan upaya keterlibatan.
Pengujian A/B: Uji efektivitas pesan dan optimalkan kinerja.
Data Pipelines: Sederhanakan manajemen data dengan integrasi.
API Kustom: Otomatiskan aliran data dengan webhooks dan API.
Industrial Robotics Integration
IT Outsourcing Service
Secure Internet SD-WAN Connection
Digital Marketing Service
