Panduan Lengkap Omnisend: Cara Menggunakan Email & SMS Marketing Secara Efektif

Dalam dunia digital marketing yang semakin kompetitif, personalisasi dan otomatisasi menjadi dua kunci utama untuk menjangkau pelanggan secara efektif. Salah satu tools yang kini semakin populer untuk memenuhi kebutuhan ini adalah Omnisend. Dengan fitur-fitur lengkap mulai dari email automation hingga SMS marketing, Omnisend menjadi solusi praktis untuk bisnis e-commerce dan brand yang ingin membangun komunikasi pelanggan yang lebih cerdas dan efisien.

Thrive telah membantu banyak bisnis mengintegrasikan Omnisend ke dalam strategi pemasaran mereka, dan hasilnya sangat signifikan. Berikut adalah panduan lengkap untuk menggunakan Omnisend secara efektif agar kampanye email dan SMS Anda menghasilkan konversi lebih tinggi.

1. Kenali Dasar-Dasar Omnisend

Omnisend adalah platform marketing automation yang dirancang khusus untuk e-commerce. Fitur utamanya mencakup email marketing, SMS marketing, pop-up forms, automation workflow, dan segmentasi pelanggan. Dengan Omnisend, Anda bisa menjalankan kampanye yang terintegrasi dalam satu dashboard.

Mulailah dengan membuat akun, menghubungkannya ke toko online Anda (Shopify, WooCommerce, atau lainnya), lalu buat daftar kontak berdasarkan pengunjung, pembeli, atau subscriber.

2. Buat Automation Workflow yang Efisien

Salah satu kekuatan Omnisend adalah fitur automation-nya. Anda bisa membuat alur otomatis seperti:

• Welcome email untuk subscriber baru
• Abandoned cart reminder
• Follow-up setelah pembelian
• SMS flash sale untuk pelanggan loyal
  
   

Dengan Omnisend, alur ini bisa dipersonalisasi berdasarkan perilaku pelanggan, sehingga pesan terasa lebih relevan. Thrive menyarankan untuk memulai dengan template workflow bawaan dari Omnisend lalu menyesuaikan dengan karakteristik brand Anda.

3. Maksimalkan Penggunaan Email dan SMS Secara Bersamaan

Menggabungkan email dan SMS dalam satu kampanye adalah keunggulan utama Omnisend. Misalnya, Anda bisa mengirim email promosi, lalu mengirim SMS sebagai pengingat 24 jam kemudian kepada mereka yang belum membuka email. Strategi multichannel seperti ini terbukti meningkatkan engagement dan konversi.

Omnisend juga menyediakan analitik terintegrasi untuk mengecek performa masing-masing channel. Thrive dapat membantu Anda menganalisis data ini untuk pengambilan keputusan marketing yang lebih tajam.

4. Gunakan Segmentasi untuk Hasil Lebih Tepat Sasaran

Jangan kirim pesan massal ke semua kontak. Dengan Omnisend, Anda bisa membagi audiens berdasarkan lokasi, riwayat pembelian, aktivitas email, dan lainnya. Segmentasi ini memungkinkan Anda mengirim pesan yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan pelanggan, meningkatkan peluang klik dan pembelian.

5. Uji dan Optimalkan Kampanye Secara Berkala

Omnisend menyediakan fitur A/B testing untuk menguji subjek email, konten, hingga waktu pengiriman. Jangan ragu untuk bereksperimen dan terus menyempurnakan strategi berdasarkan data yang dikumpulkan. Thrive dapat membantu Anda merancang strategi pengujian dan interpretasi datanya untuk hasil maksimal.

Omnisend adalah alat marketing automation yang sangat powerful jika digunakan dengan strategi yang tepat. Kombinasi email dan SMS, ditambah segmentasi dan automation, menjadikan Omnisend pilihan terbaik bagi bisnis yang ingin tumbuh lebih cepat di era digital.

Ingin mulai menggunakan Omnisend secara profesional? Segera hubungi kami dan biarkan Thrive membantu Anda merancang sistem pemasaran otomatis yang mendatangkan hasil nyata.